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  • 招聘部门总公司
  • 招聘人数1人
  • 截止日期2019/11/20
  • 工作地区郑州
  • 工作性质全职
  • 工作经验一年以内
  • 学历要求大专
  • 性别要求不限
  • 年龄要求45岁以下
职位描述
  • 岗位职责:
  • 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
  • 2、负责收集回头客户信息,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案;
  • 3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通;
  • 4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
  • 5、负责发展维护良好的客户关系;
  • 6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
  • 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类。
  • 任职要求:
  • 1、大专以上学历。
  • 2、有积极阳光的心态,性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。
  • 3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
  • 4、有互联网工作经验者优先录取。
  • 工作时间:每天工作八小时,国家法定节假日按时休息。
  • 工资底薪+房补+餐补+业绩提成+全勤奖金
  • 只要有能力,薪金可以调整!
  • 公司有着成熟的薪酬体系和晋升成长制度,为员工的发展提供广阔的空间和舞台。我公司十分注重员工的人品与能力!!!
  • 只要有能力,就有高薪! 有意者可申请我公司职位。
  • 公司旗下品牌为芳泉净水和大河人家,专注净水十五年!欢迎应聘者关注公司微信公众号:fangquan1688(芳泉高端净水),也可加人事专员微信/QQ号:2317664958,可关注公司官网:www.fangquanshui.com更大程度了解公司!招聘热线:18638758068 欢迎来电!面试地址:郑州新郑市暖泉路与102省道交汇处东300米路南中德产业园33-6
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