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  • 招聘部门总公司
  • 招聘人数5人
  • 截止日期2019/12/1
  • 工作地区信阳
  • 工作性质全职
  • 工作经验三年--五年
  • 学历要求高中
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
职位描述
  • 1、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
  • 2、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
  • 3、负责对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计。
  • 4、对客户的走访活动。
  • 5、负责电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
  • 6、定期向客户宣传公司有关政策及标准,引导客户依法、合理地解决投诉问题。
  • 7、进行数据统计的应用和推广。
  • 8、完成上级交付的其他工作。
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