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  • 招聘部门总公司
  • 招聘人数5人
  • 截止日期2016/8/2
  • 工作地区郑州
  • 工作性质全职
  • 工作经验应届毕业生
  • 学历要求不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
职位描述
  • 1、根据公司下达的售后任务和部门现有水平,协助服务总监制定服务营销计划;
  • 2、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;
  • 3、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
  • 4、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
  • 5、完成上级交办的其它工作。
  • 岗位要求:
  • 1、大专以上学历,汽车相关专业;
  • 2、熟悉汽车4S店售后服务模式,有丰富的客户接待经验、电话沟通技巧;
  • 3、有很强的学习能力、沟通能力和协调能力和独立处理各种突发事件的能力;
  • 4、有驾照及4S店同岗位工作经验者优先考虑。
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